Zenoney - Suporte

Primeiros passos

Configurando o seu primeiro orçamento

1. Abra o Zenoney e passe pelo onboarding
2. Toque na engrenagem de ajustes para definir o seu orçamento mensal
3. Adicione gastos com o botão +
4. O saldo restante se atualiza conforme você anda

Como funciona o saldo que vira o mês

Gaste menos que o seu orçamento e o que sobrou vai para o mês seguinte em vez de sumir. Um mês tranquilo compra folga no próximo.

Dúvidas frequentes

Como eu adiciono um gasto?

Toque no botão + flutuante, informe o valor e a descrição, escolha uma categoria (opcional) e toque em "Adicionar gasto".

Dá para editar ou apagar um gasto?

Ainda não. Os gastos podem ser vistos, mas não alterados depois de criados — então vale conferir o valor antes de tocar em Adicionar. A edição está planejada para uma atualização futura.

Como eu mudo o meu orçamento mensal?

Toque no ícone de engrenagem na tela principal, informe o novo valor do orçamento e toque em "Salvar".

O que acontece quando eu "viro o mês"?

Isso fecha o mês atual e começa um novo. Qualquer saldo restante é transportado automaticamente. O seu histórico de gastos é preservado e pode ser consultado a qualquer momento.

Como eu vejo os meses anteriores?

Toque no ícone de calendário ou no nome do mês, no topo da tela principal, para abrir o navegador de meses. Escolha qualquer mês anterior para ver os gastos e a situação do orçamento.

Quais são as categorias de gasto?

Alimentação, Transporte, Compras, Entretenimento, Contas e Serviços, e Outros.

Como funcionam as conquistas?

Elas se desbloqueiam sozinhas conforme você atinge marcos: ficar dentro do orçamento, registrar com constância, alcançar uma meta de economia. Não há nada para configurar.

Os meus dados têm backup?

Os seus dados ficam guardados localmente no aparelho e entram no backup do iCloud, se você tiver o Backup do iCloud ativado. A gente nunca acessa nem guarda a sua informação financeira nos nossos servidores.

O Zenoney funciona offline?

Sim. O Zenoney funciona inteiramente offline, já que todos os seus dados financeiros ficam no aparelho de qualquer forma.

Dá para usar várias moedas?

O Zenoney usa automaticamente a configuração regional de moeda do seu aparelho (USD nos EUA, BRL no Brasil e assim por diante).

Como eu troco o idioma?

O Zenoney usa automaticamente a configuração de idioma do seu aparelho. Hoje temos suporte a inglês e português.

Quando algo parece errado

O app está lento

1. Feche e abra o app de novo
2. Reinicie o aparelho
3. Confira se você está na versão mais recente da App Store
4. Verifique o espaço de armazenamento disponível no aparelho

Meu orçamento não está calculando certo

1. Verifique se há gastos pendentes
2. Confira as suas configurações de orçamento
3. Tente virar o mês para recalcular

Não consigo ver os meses anteriores

Confirme que você não apagou os dados do app. Se o problema continuar, fale com o suporte.

A gente costuma responder em 24 a 48 horas, em dias úteis.

Quando escrever, inclua o modelo do seu aparelho (iPhone 16 Pro Max, por exemplo), a sua versão do iOS, os passos que levaram ao problema e uma captura de tela, se tiver.

Tirando mais proveito

Escolha um dia e revise os gastos da semana nele; domingo funciona para a maioria. Categorize conforme você lança, porque os padrões só aparecem quando há o que agrupar. Defina o primeiro orçamento a partir do que você realmente gastou no mês passado, e não do que gostaria de ter gastado — dá para apertar depois. E se um mês fechar com sobra, deixar que ela vire o mês é o que torna os gastos maiores suportáveis.

Fale com a gente em mgbirkans@gmail.com ou use o nosso formulário de Contato.